Hjælp og support

Brug for hjælp?

Skriv til support@oplaes.theill.com med spørgsmål, fejl eller idéer.

Skriv gerne din iPhone-model, iOS-version og kort, hvad der skete.

Skal jeg oprette en konto?

Nej. Åbn appen og tilføj en tekst.

Hvilke filer kan den læse?

PDF, ePub, websider du deler fra Safari, kopieret tekst og billeder af sider.

Hvilke sprog er der?

Oplæs læser dansk og engelsk og finder selv sproget i teksten. Selve appen findes også på japansk, tysk, fransk, spansk og koreansk, men der er ingen stemmer til de sprog; en tekst på et af dem får en besked i stedet for at blive læst op.

Hvorfor skal den hente stemmer?

Stemmerne er store (ca. 1,2 GB), så de følger ikke med selve appen. De hentes én gang, helst over Wi-Fi, og virker derefter uden internet.

Hvilke iPhones virker den på?

iPhones med iOS 17 eller nyere. Stemmerne kræver meget hukommelse, så de kræver en nyere iPhone; har din ikke nok, siger Oplæs det, før du henter dem.

Kan jeg bruge den i skolen?

Ja. Oplæs kræver ingen konto og indsamler ingen data, så den er nem at bruge i skolen.

Hvad koster den?

Ingenting. Vil du gerne give lidt tilbage, kan du blive supporter inde i appen og få prale-ikonerne.

Hvordan får jeg mine supporter-ikoner tilbage på en ny telefon?

Åbn Indstillinger i Oplæs, rul ned til Om Oplæs og tryk Gendan køb under listen, med den Apple-konto, du købte med.