Hilfe und Support

Brauchst du Hilfe?

Schreib an support@oplaes.theill.com mit Fragen, Fehlern oder Ideen.

Nenn gern dein iPhone-Modell, die iOS-Version und kurz, was passiert ist.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Öffne die App und füge einen Text hinzu.

Welche Dateien kann sie lesen?

PDF, ePub, aus Safari geteilte Webseiten, kopierten Text und Fotos von Seiten.

Welche Sprachen liest sie vor?

Englisch und Dänisch; die Sprache des Textes erkennt Oplæs selbst. Die App gibt es auch auf Deutsch, aber es gibt keine deutsche Stimme: Ein deutscher Text bekommt einen Hinweis, statt vorgelesen zu werden.

Warum lädt sie Stimmen?

Die Stimmen sind groß (etwa 1,2 GB) und deshalb nicht in der App selbst. Sie werden einmal geladen, am besten über WLAN, und funktionieren danach offline.

Auf welchen iPhones läuft sie?

Auf iPhones mit iOS 17 oder neuer. Die Stimmen brauchen viel Arbeitsspeicher und damit ein neueres iPhone; reicht deiner nicht, sagt Oplæs es dir vor dem Download.

Kann ich sie in der Schule nutzen?

Ja. Oplæs braucht kein Konto und sammelt keine Daten, deshalb lässt sie sich leicht in der Schule nutzen.

Was kostet sie?

Nichts. Wenn du etwas zurückgeben möchtest, kannst du in der App Unterstützer werden und die Angeber-Icons bekommen.

Wie bekomme ich meine Unterstützer-Icons auf einem neuen iPhone zurück?

Öffne die Einstellungen in Oplæs, scroll zu „Über Oplæs“ und tippe unter der Liste auf „Kauf wiederherstellen“ – mit dem Apple Account, mit dem du gekauft hast.