Ayuda y soporte

¿Necesitas ayuda?

Escribe a support@oplaes.theill.com con preguntas, fallos o ideas.

Si puedes, indica el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y qué pasó, en pocas palabras.

¿Necesito una cuenta?

No. Abre la app y añade un texto.

¿Qué archivos puede leer?

PDF, ePub, páginas web compartidas desde Safari, texto copiado y fotos de páginas.

¿Qué idiomas lee?

Inglés y danés; Oplæs detecta solo el idioma del texto. La app también está en español, pero no hay voz en español: un texto en español muestra un aviso en lugar de leerse.

¿Por qué descarga voces?

Las voces ocupan mucho (unos 1,2 GB), así que no vienen con la app. Se descargan una vez, mejor con wifi, y después funcionan sin conexión.

¿En qué iPhone funciona?

En iPhone con iOS 17 o posterior. Las voces necesitan mucha memoria, así que hace falta un iPhone reciente; si el tuyo no tiene suficiente, Oplæs te lo dice antes de descargarlas.

¿Puedo usarla en clase?

Sí. Oplæs no necesita cuenta ni recoge datos, así que es fácil de usar en el colegio o la universidad.

¿Cuánto cuesta?

Nada. Si quieres devolver algo, puedes hacerte supporter dentro de la app y conseguir los iconos de presumir.

¿Cómo recupero mis iconos de supporter en un iPhone nuevo?

Abre los Ajustes de Oplæs, desplázate hasta «Acerca de Oplæs» y toca «Restaurar compra» debajo de la lista, con la cuenta de Apple con la que compraste.